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沒客戶業績慘淡,產后修復門店如何才能提升成交率?加盟漂亮媽媽產后恢復中心,手把手教您

眾所周知,營業額=進店人數×成交率×客單價。這其中,成交率作為影響我們門店業績非常重要的因素之一,我們到底要如何做才能提升門店的成交率呢?尤其是對于新開的產后恢復店,促銷活動可能一時給你帶來了較大的流量,但留不住客,成交率不高,這是個普遍讓大家很頭疼的問題。下面跟著南京漂亮媽媽產后恢復中心市場部的老師一起來學習下吧!

一、進店與成交數據

店員要學會用表格詳細統計每天的進店客人批次,并統計每天成交的單數。

這個很重要,可以說非常重要,這兩個數據統計出來,我們就知道我們每天的成交率是多少,通過一段時間的觀察,查看哪些天的成交率高,哪些天的成交率低,為什么會這樣,只有找到問題,我們才能對癥下藥。 

二、回頭客占比數據

統計回頭客的占比,這也很重要,因為我們都知道,在我們這個行業二次進店的客戶成交的概率會很大,所以一定要統計二次進店的客戶。

回頭客占比的數據可有效的反映出門店的產品、服務、客戶跟進等店面情況。想要了解客戶的行為習慣以及反映門店銷售情況,一定需要有回頭客占比這一數據作支撐。

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三、貨品結構匹配

另外要考慮產品結構與當地進店顧客的匹配程度,根據進店客戶與產品的匹配程度及時調整貨品結構,同時對產品陳列進行定期更新。同時,產品結構的層次要鮮明,根據不同進店客戶類型有較為明顯的分門別類,方便進店客戶節省時間,也能盡快的進行產品選購。此外,銷售人員對于產品的研究、客戶的了解要深入直觀,提升銷售技巧,方便銷售。

四、意向客戶的跟進

在接待未成交客戶時,我們無論如何都要把客戶電話號碼留下來,便于后期跟進。

每次接待后詳細記錄客戶信息,客戶需求關注點,預算等等方面;后期每跟進一次就記錄跟進的情況,隨時做好邀約,一次不成交那就兩次,兩次不成交就多次,跟進直到成交為止。 

五、迎賓接待顧客服務

從客戶進店開始直到成交或未成交離店,是一個需要認真對待的流程,對于客戶的一些異議,我們需要用到我們的專業知識、銷售工具、案例見證等方法去打消客戶異議,每打消一個異議成交率就會高幾個點。

當然,這些都只是提升顧客成交率的關鍵點,最重要的是,門店如何培訓員工,融會貫通地去應用到實際服務中,真正的提高成交率。關于這一塊,加盟漂亮媽媽產后恢復中心,售后部門會幫助制定加盟商制定店面的12月運營規劃,從門店選址,裝修設計,人員招聘,人員培訓,會員系統管理,線上和線下活動策劃,拓客納客全方位支持加盟商的運營管理,幫助加盟商設定全年銷售目標,提供點對點跟進式的扶持運營指導,參與加盟店的日常管理,定期培訓、下店指導,給每個加盟店提供最堅實的后盾。

旗下商學院,為學員和加盟商提供基礎班培訓,包括產后修復培訓、月嫂培訓、催乳培訓、小兒推拿培訓、金牌銷售培訓,店長培訓營、總裁培訓、網絡營銷班培訓班,從理論到實踐,更進一步全方位教學。不想錯過商機,還不來咨詢?

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